POLÍTICA DE PRIVACIDADE
LEIA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACESSAR O PORTAL, O
APLICATIVO OU OS SERVIÇOS. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento ou ao
BITTRAINERS, favor entrar em contato com a central de atendimento BITTRAINERS pelo Fale Conosco no
PORTAL.
Esta Política de Privacidade explica o uso das informações coletadas pelo BITTRAINERS e suas empresas
subsidiárias ou afiliadas e foi elaborada para reafirmar o compromisso do BITTRAINERS com a privacidade e
a segurança das informações que coletamos de nossos USUÁRIOS, sendo parte integrante dos Termos e
Condições de Uso do Portal e Aplicativo BITTRAINERS, disponível em
http://bittrainers.com.br/legal/termo-de-aceitacao-usuario/. Caso haja conflito entre as disposições de ambos
os documentos, deve prevalecer o estabelecido no mais específico.
A BITTRAINERS é a controladora das suas informações pessoais. Se você entrar em contato solicitando
assistência, para sua segurança e do BITTRAINERS poderá ser preciso autenticar sua identidade antes de
atender ao seu pedido.
Ao acessar o PORTAL, o APLICATIVO ou utilizar os SERVIÇOS, por qualquer meio, você esta concordando
com esta Política de Privacidade.
Esta Politica de Privacidade não se aplica as Lojas Virtuais e à terceiros, que não o BITTRAINERS, como por
exemplo websites, serviços e aplicativos de terceiros que o USUÁRIO venha a acessar por meio do PORTAL,
dos SERVIÇOS ou dos APLICATIVOS. Recomendamos que o USUÁRIO leia atentamente a política de
privacidade destes terceiros.
Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao acessar os SERVIÇOS, o USUÁRIO estará
anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que
possam aparecer nas páginas deste Portal e Aplicativo, pertinentes à referida política.
O texto em Português desta POLÍTICA DE PRIVACIDADE constitui um único texto autêntico. Em caso de
qualquer discrepância entre o texto em português e a tradução para uma língua estrangeira, o texto em
português prevalecerá.
1. Definições
1.1. Para fins de interpretação do presente documento, os termos abaixo terão os seguintes significados,
sendo certo que eventuais outros termos utilizados neste documento em letras maiúsculas estão definidos
nos Termos de Uso disponíveis em http://bittrainers.com.br/legal/termo-de-aceitacao-usuario/.
a) Informações Biológicas: informações antropométricas, tais como peso, altura e medidas corporais
(perimetrias), informações relacionadas a percepção de esforço subjetiva, sobrecarga, número de séries
repetições, além da frequência de treino, entre outros informações geradas pelo treino regular no
BITTRAINERS.
b) Informações Pessoais: qualquer informação que possa ser usada para identificar um indivíduo, incluindo,
mas não se limitando ao seu nome, e-mail, qualificação pessoal, inscrição no CPF/MF ou CNPJ/MF, endereço
físico ou de e-mail, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobranças, ou quaisquer outros
dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações;
c) Informações de Acesso: qualquer informação que possa ser usada para identificar o USUÁRIO, sua
solicitação e atividades na Internet, a interação com um serviço, as mensagens enviadas ou divulgadas, o
Endereço de Protocolo de Internet (“IP”) e horário de conexão, os URLs do site de origem e do site que o
usuário pode visitar em seguida, o tipo e o idioma do navegador, um ou mais Cookies que possam identificar
o seu navegador ou a sua conta, informações gerais e específicas sobre o hardware do seu computador,
telefone móvel ou outro dispositivo, conexão à Internet, sistema operacional e número da versão utilizada;
d) Cookie: arquivo de texto enviado pelo servidor do PORTAL ou APLICATIVO para o computador do
USUÁRIO, com a finalidade de identificar o seu computador, personalizar os acessos e obter dados de
navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Um Cookie é atribuído individualmente a cada
computador, ele não pode ser usado para executar programas, tampouco infectar computadores com códigos
maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans, etc, e pode ser lido apenas pelo servidor que o
enviou.
e) Criptografia: nome dado ao processo de codificação de informações. As informações são codificadas
(embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas
durante o tráfego na Internet.
2. Objetivo da solicitação de Informações Biológicas e Informações Pessoais pelo PORTAL e
APLICATIVO
2.1. Uma das principais diretrizes do BITTRAINERS é o respeito pelo indivíduo. Assim, temos o compromisso
de manter suas informações pessoais e informações de acesso sob o mais completo sigilo, vinculando-as
unicamente ao seu registro e utilizando-as para:
a) Realizar a prestação dos SERVIÇOS, o acesso ao PORTAL ou ao APLICATIVO; b) Cumprir obrigações
legais de qualquer natureza, inclusive a emissão da devida nota fiscal de serviços e a declaração ao
SISCOSERV; c) Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos nossos USUÁRIOS e
desenvolvimento de nossas campanhas; d) Manutenção de dados e ações de relacionamento com o
USUÁRIO, bem como a melhoria contínua do serviço prestado pelo PORTAL e APLICATIVO. e) Resolução de
eventuais questões legais relacionadas ao PORTAL e APLICATIVO. f) Divulgar o PORTAL e APLICATIVO
para a rede de contatos do USUÁRIO. g) Processar as Informações Biológicas com o objetivo de
retroalimentar o BITTRAINERS com informações relevantes ou gerar conhecimento técnico cientifico.
2.1.1 Ainda com relação as Informações Biológicas, o USUÁRIO declara-se ciente e de acordo que tais
informações poderão ser cedidas, sem identificação do USUÁRIO, para terceiros para fins de processamento
com o objetivo único de gerar conhecimento técnico cientifico.
2.2. As informações solicitadas aos USUÁRIOS são necessárias para melhorar e personalizar a experiência
de acesso e compra junto ao PORTAL e APLICATIVO. Essas informações não serão utilizadas além das
hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre vinculado com as diretrizes traçadas pelo
BITTRAINERS nesta Política de Privacidade.
2.3. O Usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao Portal e Aplicativo,
assumindo a correspondente responsabilidade pela sua inexatidão, bem como se compromete a mantê-los
devidamente atualizados. O BITTRAINERS NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE EM CASO
DE DANOS CAUSADOS PELA INEXATIDÃO DOS DADOS INFORMADOS.
2.4. O USUÁRIO que se cadastrar no PORTAL e APLICATIVO utilizando dados falsos ou de terceiros poderá
incorrer nos crimes de falsidade ideológica, estelionato ou outros delitos mais graves, podendo responder civil
ou criminalmente por tal conduta, nos termos da lei.
3. Obtenção das Informações Pessoais e Informações de Acesso
3.1 São coletadas Informações Pessoais, capazes de identificar os USUÁRIOS, quando estes:
a) Interagem com as diversas ferramentas existentes no PORTAL e APLICATIVO, fornecendo tais
informações voluntariamente; b) Se cadastram no PORTAL ou APLICATIVO; c) Efetuam o pagamento de seu
pedido através do PORTAL ou APLICATIVO, salvo na hipótese de pagamento por meio das Lojas Virtuais; e
d) Entram em contato com o PORTAL ou APLICATIVO pelos canais de atendimento ao USUÁRIO.
3.2 Todas as Informações Pessoais coletadas serão incorporadas à base de dados deste PORTAL e/ou
APLICATIVO, salvo nos casos das Lojas Virtuais, cabendo ao BITTRAINERS o armazenamento destes
dados.
3.3. O USUÁRIO consente e concorda que o BITTRAINERS poderá, a seu exclusivo critério, confirmar a
exatidão dos dados pessoais informados pelo USUÁRIO consultando entidades públicas, companhias
especializadas e banco de dados de proteção ao crédito.
3.3.1. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do USUÁRIO quanto à exatidão e
veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual o BITTRAINERS poderá, a seu exclusivo critério e a
qualquer momento, suspender e/ou cancelar o cadastro do USUÁRIO, caso detecte qualquer inexatidão.
3.4 O BITTRAINERS poderá manter as informações pessoais e Informações de Acesso do USUÁRIO para
finalidades traçadas no presente documento, não podendo exceder o prazo limite de 5 (cinco) anos contados
do término da relação entre o USUÁRIO e o BITTRAINERS.
3.5. O Usuário pode solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais e de personalização a qualquer momento, através do próprio app. Para solicitar a exclusão dos seus dados (nome, e-mail e conta vinculada), você deve seguir em: “Perfil > Editar Perfil > Excluir minha conta” ou pode solicitar a exclusão entrando em contato através do e-mail contato@bittrainers.com.br.

3.5.1. O retorno de chamada de exclusão de dados é chamado sempre que um usuário do aplicativo remove
seu aplicativo e solicita que você exclua os dados dele. Os usuários do seu aplicativo podem fazer isso
acessando o perfil do Facebook e clicando no botão Enviar solicitação na página Configurações e privacidade
> Configurações > Aplicativos e sites.
4. Obtenção das Informações de Acesso
4.1. O BITTRAINERS também recebe e armazena automaticamente em seus servidores Informações de
Acesso dos USUÁRIOS mediante a utilização de Cookies.
4.2. Os Cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam o PORTAL e APLICATIVO, e
acompanham a navegação do USUÁRIO dentro do PORTAL e APLICATIVO, de maneira a personalizá-la de
acordo com o perfil de cada USUÁRIO. Os Cookies não armazenam nenhuma Informação Pessoal, mas
apenas contêm as informações de acesso. De todo modo, o USUÁRIO está livre para excluir o Cookie de seu
computador quando desejar ou, ainda, configurar seu navegador de internet para rejeitá-los ou excluí-los
automaticamente. Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades
do PORTAL ou do APLICATIVO.
4.3 Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos USUÁRIOS. No
entanto, respeitarão sempre os termos deste documento e as opções de coleta e armazenamento.
5. Utilização das informações coletadas
5.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas neste documento, o USUÁRIO declara ter ciência e
concorda que o BITTRAINERS poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
(a) Fornecer, manter, proteger, desenvolver e melhorar os SERVIÇOS, incluindo o PORTAL, APLICATIVO e
sua segurança; (b) Enviar comunicados aos USUÁRIOS, e a sua rede de contatos, sobre ofertas, novidades
ou novos SERVIÇOS do PORTAL, APLICATIVO, TERCEIROS ANUNCIANTES e parceiros comerciais; (c)
Manter atualizados os cadastros dos USUÁRIOS para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via
mala direta, SMS ou outros meios de comunicação; (d) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa
durante a navegação do USUÁRIO no PORTAL, APLICATIVO ou por meio dos SERVIÇOS; (e) Elaborar
estatísticas gerais; (f) Garantir a segurança dos USUÁRIOS e responder a suas eventuais dúvidas ou
solicitações; (g) Armazenar as preferências dos USUÁRIOS; (h) Responder as dúvidas e solicitações dos
USUÁRIOS; (i) Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; e (j)
Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.
5.2. O BITTRAINERS também poderá compartilhar com terceiros as Informações Pessoais e Informações de
Acesso para cumprir qualquer lei, regulamentação, determinação judicial, solicitação governamental, ou para
detectar, impedir ou abordar de qualquer forma questões técnicas, de fraude ou de segurança, proteger os
direitos, as propriedades ou a segurança do BITTRAINERS, PORTAL, APLICATIVO, SERVIÇOS, seus
USUÁRIOS, TERCEIROS ANUNCIANTES ou quaisquer terceiros.
5.2.1. Nesse sentido, o BITTRAINERS informa que está legalmente obrigada a divulgar os dados cadastrais
que informem qualificação pessoal, filiação e endereço, se informados, às autoridades administrativas
legalmente habilitadas, tais como os Delegados da Polícia Civil e o Ministério Público, nos termos do artigo
10, § 3º, da Lei 12.965/14.
6. Da proteção e privacidade das informações coletadas
6.1. O BITTRAINERS fará todo o possível para manter a privacidade das informações pessoais e informações
de acesso armazenados em seus servidores, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja
suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de
ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança das informações coletadas, sempre observando
o estado da técnica disponível. CONTUDO, CONSIDERANDO QUE NENHUM SISTEMA DE SEGURANÇA É
ABSOLUTAMENTE SEGURO, O BITTRAINERS SE EXIME DE QUAISQUER RESPONSABILIDADES POR
EVENTUAIS DANOS E/OU PREJUÍZOS DECORRENTES DE INVASÕES NO PORTAL, NO APLICATIVO,
EM SEUS SERVIDORES E DEMAIS FALHAS RELACIONADAS, SALVO SE HOUVER DOLO OU CULPA DO
BITTRAINERS.
6.2. Os profissionais do BITTRAINERS têm conhecimento da presente Política de Privacidade e apenas o
pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar as informações coletadas pelo BITTRAINERS,
sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.
6.3. O BITTRAINERS exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e
privacidade de dados assegurados nesta política, quando houver necessidade de compartilhamento.
6.4. O Usuário reconhece e concorda que o PORTAL e o APLICATIVO podem disponibilizar links para outros
sites que, por sua vez, podem coletar informações, pessoalmente identificáveis ou não, do USUÁRIO. O
USUÁRIO reconhece e concorda que o BITTRAINERS não é responsável pelas práticas de privacidade de
outros sites, aplicativos ou mesmo das Lojas Virtuais, mesmo que acessadas por meio do PORTAL ou do
APLICATIVO, e encoraja o USUÁRIO a ler atentamente as declarações de privacidade de todo e qualquer
site ou aplicativo que colete informações. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações
coletadas e processadas pelo BITTRAINERS.
7. Apple iOS Health App Data (“Aplicativo Saúde”)
7.1 Adicionalmente, as políticas descritas neste documento, o USUÁRIO poderá optar por compartilhar suas
informações geradas pelo BITTRAINERS ou disponibilizadas ao BITTRAINERS com o Apple iOS Health App
(“Aplicativo Saúde”). O USUÁRIO poderá decidir quais informações serão compartilhadas e o USUÁRIO
poderá modificar quais aplicativos poderão acessar tais informações por meio do Aplicativo Saúde. Esta
Política de Privacidade se aplica ao tratamento das informações que o seu Aplicativo Saúde compartilhar com
o BITTRAINERS por meio do Apple HealthKit API. Sem prejuízo das demais disposições deste documento:
a) O BITTRAINERS não armazena as informações do seu Aplicativo Saúde no iCloud; b) O BITTRAINERS
não utiliza as informações do seu Aplicativo Saúde para propagandas ou outra utilização que não as já
previstas neste documentos; c) O BITTRAINERS não compartilha as suas informações do Aplicativo Saúde
com terceiros, sem o seu prévio consentimento;
8. Procedimentos de segurança
8.1. O BITTRAINERS emprega as medidas mais modernas de segurança para proteger suas Informações
Pessoais e Informações de Acesso, restringindo o acesso apenas a pessoas devidamente autorizadas.
8.2. A cada acesso do USUÁRIO ao PORTAL ou APLICATIVO, uma nova chave de encriptação é criada entre
o seu aparelho ou computador e o PORTAL ou APLICATIVO, dificultando que outras pessoas interceptem a
comunicação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são
transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados por servidor
autorizado e certificado.
8.3. O BITTRAINERS também trabalha com um firewall que impede o acesso a seus servidores por pessoas
não autorizadas.
8.4. Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar
problemas caso o USUÁRIO esteja utilizando uma versão desatualizada do seu navegador de Internet ou do
próprio Aplicativo móvel.
9. Envio de comunicados e mensagens publicitárias
9.1. A seu exclusivo critério, o BITTRAINERS poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias
diariamente aos USUÁRIOS cadastrados no PORTAL ou APLICATIVO, ou USUÁRIOS em geral, fazendo uso
de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS,
mala-direta, notificações “push”, redes sociais e outros.
9.2. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão,
obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do BITTRAINERS.
O cancelamento do envio também pode ser solicitado pela central de atendimento BITTRAINERS por meio do
e-mail info@BITTRAINERS.com.br.
9.2.1. O BITTRAINERS se esforçará para atender a solicitação no menor tempo possível. No entanto, tendo
em vista que o procedimento envolve atualização das bases de dados do BITTRAINERS e de empresas
contratadas, o USUÁRIO compreende que a solicitação poderá demorar alguns dias até ser concretizada.
9.3 O processo de cancelamento de envio é vinculado ao e-mail do USUÁRIO. Portanto, USUÁRIOS que
possuam mais de um e-mail cadastrado poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens
publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.
9.4 Os serviços de envio dos comunicados através dos canais mencionados no item 9.1 podem ser realizados
pelo BITTRAINERS ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.
9.5 A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails de cadastro do PORTAL
ou APLICATIVO para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de
cada USUÁRIO e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termos de Uso.
10. Modificações desta Política de Privacidade
10.1. A presente Política de Privacidade está sujeita a constante melhoria e aprimoramento para garantir mais
transparência e segurança aos USUÁRIOS. Assim, o BITTRAINERS se reserva o direito de modificar a
qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento. A nova Política de Privacidade entrará em
vigor após 10 (dez) dias contados de sua publicação no PORTAL ou APLICATIVO.
10.2. Ao continuar acessando o PORTAL ou APLICATIVO após a entrada em vigor das modificações, o
USUÁRIO automaticamente concorda e aceita o teor das modificações realizadas. Portanto, entende que
deve verificar regularmente eventuais mudanças ao presente documento.
11. Dúvidas
11.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento ou ao BITTRAINERS, favor entrar em
contato com a central de atendimento BITTRAINERS Fale Conosco no PORTAL.